Curarsi i denti lavorando su turni: come si incastra un percorso lungo

Il motivo più frequente per cui un percorso odontoiatrico si interrompe non è il costo e non è la paura. È che a un certo punto gli appuntamenti smettono di stare dentro la settimana, si spostano due volte, e alla terza non si riprenotano.

Sono il Dott. Edoardo Palla e ricevo a Castelfranco di Sotto in metà della mia settimana. Qui una parte consistente dei pazienti lavora su turni, ed è una cosa di cui vale la pena parlare prima di cominciare, non dopo.

Quante volte si dovrà tornare

È la domanda più utile che si possa fare alla prima visita, e quasi nessuno la fa. Non «quanto costa» — quella arriva sempre — ma quante sedute servono e distribuite su quanto tempo.

Un percorso implantare, per esempio, comporta la visita, l'esame radiologico, l'intervento, i controlli, la fase protesica con le sue prove e poi i richiami. Non sono tre appuntamenti: sono diversi, distribuiti su mesi.

Saperlo all'inizio permette di costruire il calendario. Scoprirlo un appuntamento alla volta significa affrontare ogni volta lo stesso problema da capo.

Perché sei sale cambiano le cose

Lo studio di Via Posarelli ha sei sale operative. Non servono a vedere più persone nello stesso momento: servono a poter tenere aperte più agende in parallelo.

In pratica significa che le fasce disponibili sono più d'una, e che un appuntamento si può collocare la mattina presto o nel tardo pomeriggio senza aspettare tre settimane. Il sabato mattina, dalle 9 alle 13, è la fascia che chiedono più spesso proprio le persone che altrimenti dovrebbero prendere un permesso per ogni seduta.

Gli interventi vanno programmati, non incastrati

C'è una differenza fra un appuntamento e un intervento chirurgico. Dopo un'estrazione o un intervento sull'osso ci sono alcuni giorni di gonfiore e indolenzimento, con un picco fra il secondo e il terzo.

Non è una scomodità da nascondere: è un'informazione che serve a decidere quando farlo. Chi lavora in ambienti caldi o fa lavoro pesante lo sente di più, ed è ragionevole collocare l'intervento in modo da avere davanti i giorni di riposo.

Questo si può fare solo se se ne parla prima. Programmare un intervento a caso significa quasi sempre doverlo spostare due volte.

Le fasi che si possono accorpare e quelle che no

Alcune cose si possono mettere insieme nella stessa seduta: una visita e un'igiene, due otturazioni nello stesso quadrante, un controllo e la programmazione di quello successivo.

Altre no, e vale la pena sapere quali. Il tempo dell'osteointegrazione di un impianto è biologico e non si accorcia. Le prove di un lavoro protesico servono a correggere, e saltarne una significa consegnare qualcosa che non è stato verificato. Fra la fine di una terapia parodontale e la sua rivalutazione devono passare alcune settimane, altrimenti la misurazione non dice niente.

Un piano onesto distingue le due cose invece di comprimere tutto per far contento chi ha fretta.

Cosa fare se un appuntamento salta

Succede, e non è un dramma. Quello che conta è cosa si fa dopo.

La cosa peggiore è lasciar passare il tempo senza riprenotare, perché a quel punto si perde il filo del percorso e in alcune fasi questo ha conseguenze cliniche: un provvisorio portato più a lungo del previsto si consuma, una fase protesica interrotta a metà richiede di ripetere dei passaggi.

Chiamare per spostare, anche il giorno stesso, costa meno di ricominciare. E se il problema non è quella data ma la fascia oraria in generale, conviene dirlo: si può cambiare l'impostazione del calendario invece di continuare a inseguirlo.

I richiami sono parte del piano

Nel nostro studio i controlli e i richiami di igiene vengono programmati insieme al piano di cura, non proposti alla fine. È il modo per farli entrare nel calendario di chi ha orari rigidi, invece di lasciarli alla telefonata che nessuno fa.

Se stai rimandando qualcosa perché non sai dove metterlo nella settimana, la cosa più utile è una prima visita in cui si contano gli appuntamenti prima di cominciarli.